Im Rahmen eines Prozessredesigns werden fast immer neue Steuerungsgrößen eingeführt. Sie werden sauber definiert, regelmäßig erhoben und ordentlich gepflegt. Trotzdem verändert sich im Alltag oft wenig,…
WeiterlesenKaum ein mittelständisches Unternehmen hat seine IT-Landschaft am Reißbrett geplant. Über Jahre kommen Systeme dazu, ein neues Modul hier, ein Zukauf dort, eine Excel-Lösung, die eigentlich…
WeiterlesenViele mittelständische Unternehmen haben einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess längst eingeführt: eine Schulung fand statt, ein Formular liegt bereit, manchmal sogar eine Software für Verbesserungsvorschläge. Trotzdem ändert sich…
WeiterlesenViele Prozessprojekte enden mit einem Ergebnis, das auf dem Papier gut aussieht: ein neuer Ablauf, klar dokumentiert, von allen Beteiligten abgenommen. Wenige Monate später zeigt sich…
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